BMW 318I 2007: Hoe lang wachten op reparatie?

  • j.hofmans @ 16/05/2019, 12:32

    BMW 318I
    bouwjaar: 2007

    Goedemiddag,

    Een vraagje. De dynamo van mijn auto blijkt niet in orde te zijn. Ik heb nog bovag garantie. Nu heb ik de auto 1 week geleden naar het bedrijf gebracht waar ik de auto heb gekocht, omdat zij het liever zelf willen repareren. Vandaag geeft hij aan dat de onderdelen pas morgen (dag 8 dus) binnenkomen. Waarschijnlijk kan ik de auto dus ná dag 10 ophalen. Mijn vraag: is dat normaal?




  • oldford @ 16/05/2019, 13:04

    Ik vindt de wachtperiode op nieuwe onderdelen wel heel erg lang in dit geval.
    Ik liet defecte dynamo's altijd reviseren bij de dichtsbijzijnde Bosch dienst (ook als het een ander merk dynamo was).
    Dan leverde ik de dynamo 's morgens af en kon hem gerepareerd 's middag weer ophalen.

    Als de dynamo morgen binnenkomt, dan zou je mijns inziens de auto morgen avond moeten kunnen ophalen.
    Je noemt geen merk en type, maar meestal is de montage van een dynamo wel in een uurtje klaar.

    Wettelijk is de verkoper verplicht om de reparatie gratis uit te voeren.
    Ook is de verkoper verplicht om het ongemak te beperken.
    Als je geen (gratis) leenauto hebt gekregen zie ik dat beperken niet in dit geval.
    Zie ook: https://www.acm.nl/nl/garantie

  • P. Kelder @ 16/05/2019, 13:15

    Soms kan een rep. wat langer duren. 10 dagen vind ik persoonlijk wel erg lang, de reden kan zijn in verband met drukte ??
    Wel goed dat ze het euvel willen oplossen.

    Neem aan dat je een leenauto hebt meegekregen.... ?
    In dat geval blijf je in ieder geval mobiel.......

    Grt. Paul

  • j.hofmans @ 17/05/2019, 14:15

    @Oldford en @P. Kelder
    Ik vind het ook erg lang duren. Inmiddels dus 9 dagen verder en nu ook het weekend weer erbij.
    Volgens mij vonden ze het niet zo leuk dat ik allereerst de BOVAG-garantie heb afgedwongen destijds en nu ook daadwerkelijk aan heb geklopt voor reparatie. Maar het kan ook zijn dat ze het gewoon echt druk hebben en dat ik geen voorrang krijg.

    Ze hebben wel aangegeven dat het reviseren dus door een derde wordt gedaan en ik heb ook wel een leenauto gekregen (geen fijne auto, maar toch).

    Het gaat trouwens om een BMW (318i automaat, 2007). Voor de rest een perfecte auto.

    Minstens 10 dagen dus. Dat vind ik wel erg lang voor zoiets, vooral als de communicatie niet soepel verloopt. Maar ik kan het fout hebben.

  • Ken jij iemand die de oplossing weet? Deel het:

Soortgelijke problemen? Zoek hier verder.

  • OBDpartners
  • Car interface
  • obdpartners
  • Hippored
  • Additievenshop Zijkant
  • Carpardoo